La fiabilidad de una persona se juzga por su cara

En asuntos de negocios, la gente confía más en aquellos cuya apariencia inspira confianza, independientemente de si realmente se puede confiar en esa persona.

El éxito en los negocios depende en gran medida de la capacidad de inspirar confianza en los demás.

Es difícil abandonar la tendencia a juzgar el carácter y las cualidades morales de los demás por su apariencia. Como han demostrado experimentos de psicólogos de la Universidad de Warwick (Reino Unido), incluso en asuntos financieros importantes evaluamos la fiabilidad de una pareja por su apariencia.

Los científicos utilizaron varias docenas de fotografías de diferentes personas, cada una con dos fisionomías: una inspiraba confianza, la otra, apenas. Ambas expresiones faciales fueron exageradas al extremo con la ayuda de un editor de fotos, pero, según los autores del trabajo, no se observó ninguna caricatura artificial en las fotografías utilizadas.

Luego, los psicólogos invitaron a varios voluntarios a participar en un juego financiero. Cada uno recibió una cantidad de dinero, de la cual podían donar una parte a una persona de confianza, de entre las que aparecían en las fotografías. Según las reglas del juego, la cantidad donada se triplicaba, pero la persona de confianza decidía qué parte de las ganancias devolver. Es decir, los sujetos debían juzgar, a partir de la foto, cuál de las personas de confianza sería la más honesta y devolvería más dinero.

Según los investigadores en la revista web PLoS ONE, trece de quince personas dieron la mayor cantidad de dinero a aquellos cuyos rostros les inspiraban mayor confianza. Después, los psicólogos presentaron a los participantes información sobre cada uno de los candidatos en la foto, y resultó que algunos eran parejas extremadamente poco fiables, mientras que otros, por el contrario, eran extremadamente fieles. Sin embargo, estos datos no son nada comparados con la impresión visual de la apariencia. Si dos rostros igualmente confiables pasaban frente a una persona, y solo uno, según la información adjunta, era un estafador, y el segundo, un empresario honesto, entonces el honesto tenía solo un 6% de ventaja sobre el deshonesto.

En otras palabras, la decisión de confiar o no en una persona se basa casi por completo en la apariencia de la posible pareja. Así que no te rías de quienes fueron engañados por un estafador que se ganó tu confianza: una cara franca, un apretón de manos firme y una mirada directa también pueden engañarte, incluso si te gritan a gritos que no puedes confiar en ellos. Por otro lado, podemos aconsejar a quienes vayan a una entrevista importante que practiquen sus habilidades actorales: la capacidad de representar a una persona honesta será más útil que la experiencia, la educación y las recomendaciones.

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